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微信營銷如何做好獲客、吸客、集客、營客這“四客”


微信的到來,給人們帶來了很大方便,現在更是人們生活中不可缺失的一部分,但對一些商業圈的人來講,更是一種商機,用微信來做營銷,現在微信用戶商達10億,所以微信營銷更是受到各大企業的喜愛,但想要做好微信營銷是需要技巧,那接下來由小編分享做好微信營銷,亮點傳媒講解營銷“四客”。


步驟1:獲客

形式:點對點

將自己經常聯系的熟客進行梳理;然后一個一個點對點的盤活溝通,將客戶加為微信好友,開始進行微信營銷。

步驟2:吸客

形式:點對面

通過前期的溝通鋪墊,獲得客戶的初步信任。

這時,客戶會通過你的朋友圈了解你的“生活圈、工作圈、社交圈”,同時你也可通過閱覽客戶的朋友圈、網上信息、分享的資料來了解客戶的具體產品需求和非具體需求。

這時是一種“弱關系”向“強關系”轉化的過程。轉化得好,把較為陌生的客戶轉化為熟客,這些客戶會給你帶來業績產能的直接提升;轉化得不好,很多曾經初步相信你的客戶,就會慢慢演變成“僵尸客戶群”。

因此,這階段你傳遞給客戶的相關信息,包括產品、政策、資訊等就顯得非常重要。分析不同客戶群體的需求,分析手頭的客戶群體主要是哪些。

這里你需要學會這兩點:

1、把客戶分層,貼上對應風險等級的標簽。

這樣做的好處就是通過朋友圈公開宣傳某個產品的時候會有針對性的給某一個群組的朋友觀看,而且還可以分類設置誰可以看,誰不可以看,提醒誰看。

2、朋友、客戶名字儲存的時候,可以在名字前面進行編號標注。

因為好友排名是按照首個字26個字母的順序排列的,這樣在朋友圈選擇的時候可以把需要收看朋友圈的人都集中在一起方便分類,而且也有利于使用微信群發功能群發信息。


步驟3:集客

形式:建平臺

經過一個時間段的積累,銷售人員的客戶群會積累到一個龐大的基數,再通過點對點一個一個的傳遞,會耗費大量的時間;或者如果常通過微信朋友圈傳遞營銷信息,會有非客戶類的朋友回復造成信息的干擾。

這時,可單獨將客戶分門別類出來,建立專屬的客戶維護微信群,在微信群內只傳遞他們需要、及他們想看的信息。

但是要注意打理自己的群,嚴禁灌水發廣告、降低群的質量,千萬不能把群經營成僵尸群。

步驟4:營客

形式:暢游行

通過再度升級為微信公眾平臺的運營,按不同的客戶群體分類,再度深入挖掘其需求,私人訂制服務,如:企業高管白領、不同行業的中小企業主、行政事業單位人員等。

這類客戶群對什么事物感興趣?他們最迫切的需求什么?他們最喜歡的產品特點是什么?這些問題都是需要銷售人員去仔細琢磨的。

要解決這些需求,一靠專屬運營,更明確的細分市場;二靠鏈接產品、品牌形象,為客戶打造強烈的歸屬感;三靠線上線下服務的無縫連接。


微信有著龐大用戶的流量平臺,現時也是一個很好的營銷平臺,就看企業如何運用這個平臺,這是很重要的一點,以上分享微信營銷的相關內容,希望可以幫助到企業。


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